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事例: Delsey Paris
Delsey ParisがShoppingfeedでマーケットプレイスフィードを確実に更新した方法
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Maison Lejaby, l’emblématique maison de lingerie française
Créée en 1930, Maison Lejaby se spécialise dans la lingerie fine – soutiens-gorge, culottes, bodies, porte-jarretelles… Elle met son solide savoir-faire de la corseterie au service de toutes les morphologies, du bonnet A au bonnet H, et réalise l’ensemble de ses opérations de conception et de modélisme proche de Lyon, en France, ainsi que le prototypage et la gradation. Sa production est confiée à ses partenaires de longue date implantés en Tunisie, au Cambodge et en Indonésie. Avec un prix moyen de 150 euros pour une parure, Maison Lejaby occupe le segment haut de gamme-premium. Chaque année, Maison Lejaby lance deux collections : printemps/été et automne/hiver qui viennent compléter des lignes permanentes soit plus de 3000 UGS
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Cap sur une stratégie digitale optimisée
Vendre sur les marketplaces
« Le digital représente près de 25 % du chiffre d’affaires global de la Maison », déclare Auréa Fedry, responsable digital de Maison Lejaby. « Notre objectif est de générer du chiffre d’affaires additionnel en adressant de nouveaux segments de clientèle. C’est pourquoi nous souhaitons ouvrir notre offre à certaines marketplaces. » Maison Lejaby cherchait donc un partenaire d’accompagnement fiable, engagé dans une approche humaine, source de bénéfices réciproques pour chacune des parties. Elle a comparé trois éditeurs de solution. À l’issue de ce processus, elle a retenu Centric Shoppingfeed pour son prix attractif, ses retours positifs d’autres entreprises utilisatrices, sa rapidité de déploiement et sa capacité à satisfaire le besoin immédiat. D’autres critères indirects, dépassant le cadre de l’évaluation, ont également pesé : « La solution Centric Shoppingfeed nous a été recommandée par notre agence web, ce qui a influencé notre décision. L’accès à un interlocuteur direct fait aussi partie des détails qui ont joué en faveur de Centric Shoppingfeed. », note A. Fedry.
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マーケットプレイスでの販売：難しい最初の一歩
マーケットプレイスでのデルシー・パリの立ち上げは成功を収めましたが、障害もありました。
「Shoppingfeedを利用する前は、実際の在庫とマーケットプレイスに送られる在庫の間に多くの矛盾があり、アグリゲーター上の注文結果と当社のERPとの同期に半日もかかっていました。これらの問題は、ブランドのビジネスに大きな影響を与えただけでなく、この作業に割かれる時間や社内チームのストレスレベルにも影響を及ぼしていました。「この問題は、Shoppingfeedのおかげで改善されました」とニコラ・ピンゲ氏は説明します。
マーケットプレイスで商品を販売したい企業にとって、信頼性は成功の鍵です。Shoppingfeedは、商品フローのアグリゲーターとして、マーケットプレイスでの組織的かつ冷静な立ち位置を確立することで、プロフェッショナルの売上を支援しています。
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Shoppingfeedを選択した決め手
Nicolas Pinguet氏のチームがマーケットプレイスのフロー管理を改善するためにShoppingfeedを選んだのは、その品質とチームの専門性に魅力を感じたからです。「Shoppingfeedを選んだ理由は、以前に別の企業でこのプラットフォームを利用した経験があり、インターフェースの使いやすさを実感していたからです」と彼は語ります。
Shoppingfeedの主な目的は、電子商取引業者の日々の業務を簡略化することです。これを実現するため、専門家チームはユーザーフレンドリーなフィードマネージメントツールを開発し、Shopifyとのスムーズな技術統合を提供しました。これにより、加盟店はプラットフォームの設定と利用を容易に行うことができます。
「私たちはこのプラットフォームの機能に非常に満足しています。Shoppingfeedは単なるサービスプロバイダーではなく、顧客との強固な関係を築き、相互の信頼に基づいて小売業者がビジネス目標を達成できるようサポートしています。
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新たなマーケットプレイスを活用する方法
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