事例: Imex Distribution
アイメックス・ディストリビューションとShoppingfeed、成長を加速するためのパートナーシップ
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アイメックス・ディストリビューションとShoppingfeed、成長を加速するためのパートナーシップ
AmazonやManoManoなどの大手eコマースプレイヤーとの協業は、中小企業にとっては複雑な課題を伴います。中小企業は必ずしもこれら大企業の要求に対応できる設備を持ち合わせているわけではありません。アイメックス・ディストリビューションのポール・カミル・ラービCEOが、会社が直面している課題と、それを克服するために採用したソリューションについて語ります。
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アイメックス・ディストリビューション・グループ、急成長を遂げるピュア・プレーヤー
アイメックス・ディストリビューション・グループは、2009年の設立以来、トレーラー用スペアパーツやレジャービークル（バン、キャラバン、モーターホーム）用アクセサリーを扱う多数のブランドを統合し、迅速な成長を遂げてきました。
2012年には販売プロセスを一新し、ピュアプレーヤーとして新たなスタートを切りました。特に2020年のCovid-19期間中には、その成長が顕著になり、販売量の増加に伴い、業務効率化を図るため社内体制の強化が必要となりました。
2021年9月、アイメックス・ディストリビューションはDCエクスパンション・グループに買収され、自動車や二輪車のアクセサリー、文房具の販売など、幅広い事業展開を推進しています。この買収は、組織的な観点から大きなメリットをもたらし、新たな社内プロセスを導入して受注の迅速かつ効率的な管理を実現しました。
ポール・カミル・ラービ氏は、この提携がアイメックス・ディストリビューションにとって大きな前進であると評価しています。
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マーケットプレイスでの流通、新たな挑戦
アイメックス・ディストリビューションは、2022年にマーケットプレイスを通じて新たな市場への進出を果敢に決断しました。
初の試みとして、ManoManoに自社の製品カタログを展示しました。同社は長らくオープンソースのPrestaShop eコマース・プラットフォームを活用しており、PrestaShopとManoMano間のデータフロー転送を実現するモジュール開発に外部の専門家を頼っていました。
ポール・カミル・ラービ氏は語ります。「他のマーケットプレイスへの展開を試みる際、ManoMano専用に開発されたカスタマイズモジュールの複雑さが障壁となりました。これにより、各マーケットプレイス用に新たなモジュールを開発する必要が生じ、当社にとっては大きな負担となりました。」
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Shoppingfeed とのパートナーシップ：明白な選択
Shoppingfeedとのパートナーシップがアイメックス・ディストリビューションにとって当然の選択であった理由について、マネージング・ディレクターのポール・カミル・ラービ氏は次のように説明します。「3つの市場プレイヤーを比較した後、信頼性の問題で1社は早い段階で選択肢から外れました。Shoppingfeedともう1つのソリューションは技術的に類似していましたが、サポートの質が決め手となりました。Shoppingfeedのチームは初回のミーティングから印象が良く、私のニーズをしっかりと聞いてくれた上で、カスタマイズされた個人的なソリューションを提供してくれました。これには非常に感謝しています。」
アイメックス・ディストリビューションとしては、Shoppingfeedのチームとの人間関係が事業成功の重要な要素です。ラービ氏はチームの対応の良さと透明性を特に高く評価しており、「私たちはアイメックス・ディストリビューションの成功という共通の目標のもと団結しています」と述べています。
技術的には、Shoppingfeedの導入により、注文がほぼリアルタイムで処理され、カタログが1時間ごとに更新されるなど、アイメックス・ディストリビューションの運用の信頼性が向上しました。また、エラーコードの解釈システムへのアクセスやデータの適格性を高めるルールの導入により、問題の迅速な特定が可能となり、チームは日々の作業で貴重な時間を節約できるようになりました。
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6ヶ月後のコラボレーションの評価
6ヶ月後のコラボレーションの評価について、ポール＝カミル・ラービ氏は自信を持って答えます。
「Shoppingfeedは常に私たちの味方であり、どんな問題にも迅速かつ適切に対応してくれます。ただ高性能なソリューションを提供するだけでなく、真のサポートも行っています。特にマーケットプレイスで直面した問題に対しては、直接核心を突いて解決してくれるので、私たちの担当者が非常に助けられています。 」
アイメックス・ディストリビューションのディレクターは、聞き手となるチームとの作業を非常に高く評価しています。また、「これはWin-Winのパートナーシップです。私は、カタログを1時間に複数回更新できる彼らの新しいソリューションのベータ版を1ヶ月間テストする機会を得ました。テスト終了後、私のフィードバックが反映されていることを確認でき、このようなテストに参加できるのは非常に魅力的です」とラービ氏が付け加えました。
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未来を見据えたパートナーショップとして、2024年の新プロジェクトを計画しています。
「我々は成長段階にあり、カタログに命を吹き込み、ビジネス目標を達成するためにShoppingfeedが不可欠です」とポール＝カミル・ラービ氏は述べています。
アイメックス・ディストリビューションは現在フランス市場にのみ進出していますが、マーケットプレイスを利用して国際的なリーチを拡大する計画を持っています。さらに、フランス国内の他のマーケットプレイスへの進出も視野に入れています。
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