事例: Delsey Paris
Delsey ParisがShoppingfeedでマーケットプレイスフィードを確実に更新した方法
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デルシー・パリについて
スーツケースと旅行用アクセサリーの製造・販売における主要企業であるデルシー・パリは、常に革新的なセンスと市場のニーズを先取りする能力で際立っています。数年前、このブランドがさまざまなマーケットプレイスで製品を販売することを決めたのは、ごく自然なことでした。
しかし、この新たな冒険は、それなりの困難を伴いました。デルシー・パリのヨーロッパeコマース・マネージャー、ニコラ・ピンゲが、ブランドのマーケットプレイスでの最初の一歩について語り、このプロジェクトの成功におけるShoppingfeedの影響について説明します。
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マーケットプレイスでの販売：難しい最初の一歩
マーケットプレイスでのデルシー・パリの立ち上げは成功を収めましたが、障害もありました。
「Shoppingfeedを利用する前は、実際の在庫とマーケットプレイスに送られる在庫の間に多くの矛盾があり、アグリゲーター上の注文結果と当社のERPとの同期に半日もかかっていました。これらの問題は、ブランドのビジネスに大きな影響を与えただけでなく、この作業に割かれる時間や社内チームのストレスレベルにも影響を及ぼしていました。「この問題は、Shoppingfeedのおかげで改善されました」とニコラ・ピンゲ氏は説明します。
マーケットプレイスで商品を販売したい企業にとって、信頼性は成功の鍵です。Shoppingfeedは、商品フローのアグリゲーターとして、マーケットプレイスでの組織的かつ冷静な立ち位置を確立することで、プロフェッショナルの売上を支援しています。
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実りあるコラボレーション
Delsey ParisとShoppingfeedのパートナーシップは、フィードの更新プロセスを改善し、戦略的でない作業に割く時間を減少させたいというブランドの真の要求から始まりました。
「Shoppingfeedの付加価値は、リアルタイムでフィードを管理できること、特に年間を通じてマーケットプレイスでのプロモーション活動をルールに基づき自動化できることです。
また、緊急の問題が発生した際、いつでもSlackを通じてShoppingfeedのサポートスタッフとコミュニケーションを取れる点も大きな利点です」とNicolas Pinguet氏は述べています。
Shoppingfeedは、クライアントのビジネス成長を支援することに専念しており、それを実現するためには、企業とShoppingfeedの専門家チーム（営業、運営、技術）との間のコミュニケーションを促進するためのチャンネルが設けられています。
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Shoppingfeedを選択した決め手
Nicolas Pinguet氏のチームがマーケットプレイスのフロー管理を改善するためにShoppingfeedを選んだのは、その品質とチームの専門性に魅力を感じたからです。「Shoppingfeedを選んだ理由は、以前に別の企業でこのプラットフォームを利用した経験があり、インターフェースの使いやすさを実感していたからです」と彼は語ります。
Shoppingfeedの主な目的は、電子商取引業者の日々の業務を簡略化することです。これを実現するため、専門家チームはユーザーフレンドリーなフィードマネージメントツールを開発し、Shopifyとのスムーズな技術統合を提供しました。これにより、加盟店はプラットフォームの設定と利用を容易に行うことができます。
「私たちはこのプラットフォームの機能に非常に満足しています。Shoppingfeedは単なるサービスプロバイダーではなく、顧客との強固な関係を築き、相互の信頼に基づいて小売業者がビジネス目標を達成できるようサポートしています。
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